Doit-on encore rappeler que le marketing digital est une discipline incontournable pour gagner en visibilité sur internet, obtenir de nouveaux clients et faire des ventes ?

Des millions de sites de vente en ligne existent aujourd’hui et attirent de plus en plus d’internautes. Nombreuses sont les techniques e-marketings (outbound marketing, inbound marketing…) qui permettent d’attirer plus d’utilisateurs sur la toile.

L’e-réputation

L’e-réputation est la carte de visite numérique d’une entreprise ou d’une marque sur un site internet et plus précisément, sur les moteurs de recherche ou les réseaux sociaux. C’est une cyber-réputation qui renseigne sur l’ensemble des produits d’une société et de l’idée que les utilisateurs s’en font. La réputation numérique de votre marque ou de vos produits peut constituer un atout concurrentiel. Plus les internautes diront du bien de votre marque, plus vous aurez de chance de vous faire de nouveaux clients.

https://www.youtube.com/watch?v=w3SzwWIa9Fs

Source : Net Offensive Blog

Le référencement naturel

Le référencement naturel ou le SEO (Search Engine Optimization) est un ensemble de moyens permettant de placer favorablement une page web dans un moteur de recherche. L’objectif est de faire apparaître, en première position, les pages correspondant à la recherche des clients. Le référencement Google est le plus intéressant, car ce moteur de recherche dispose pratiquement du monopole en France avec 94% de parts de marché. Avec un tel monopole, vous imaginez à quel point plaire à Google est important. Certains diront même que Google a le droit de vie ou de mort de toute entreprise sur internet. Vu la concurrence, le référencement naturel nécessite un travail de longue haleine pour être rentable. En effet, il suppose en majeure partie l’optimisation naturelle de la qualité des contenus mis en ligne, et leur popularisation, notamment grâce à la création de liens entrants de qualité.

Google Ads

Google Ads (AdWords) est une plateforme de publicité en ligne créée par Google. Vous avez la possibilité d’optimiser la vente de vos produits et d’accentuer la popularité de votre marque en y créant des annonces publicitaires payantes, généralement, au clic. Bien exploité, Google Ads peut être fructueux, en particulier pour un site e-commerce par exemple puisqu’il est possible d’être affiché en première position de Google lorsque le nom de votre produit sera recherché. Toutefois, quelques techniques d’optimisation doivent être prises en compte qui ne sont pas forcément à la portée du premier venu :

La rédaction des annonces

Pour encourager les internautes à choisir votre site lors de leur recherche, il est essentiel de structurer vos annonces à partir des mots-clés liés à l’activité que vous exercez, tout en jouant sur l’urgent « Découvrez nos promotions du jour ! ». Ainsi, vous aurez plus de chances d’être choisi en premier lors des recherches sur Google. De même, l’utilisation des symboles doit être faite de façon judicieuse au risque de voir vos annonces refusées par Google. Par exemple, l’astérisque (*) ne peut être utilisé que pour indiquer le nombre d’étoiles d’un hôtel ou d’un restaurant.

Cibler correctement ses audiences

Pour atteindre un maximum d’internautes, il est primordial de cibler votre audience compte tenu de ses préférences par rapport à vos produits et services. Vous pouvez soit faire un ciblage par zone géographique ou par langue (nous verrons plus loin le remarketing, via Google, mais également via Facebook).

Insertion de photos ou de vidéos

En 2019, accompagner vos annonces publicitaires de photos ou de vidéos permet à vos clients de se faire une meilleure idée de votre marque avant de se décider à rejoindre votre site. Toutefois, cette action n’est pas obligatoire et n’est d’ailleurs pas possible dans les résultats de recherche de Google. Pour utiliser ces contenus enrichis, il faudra diffuser des annonces via le réseau display de Google, et c’est là que le remarketing peut s’avérer intéressant.

Content marketing

Le content marketing (contrairement à l’inbound marketing) est une stratégie de moyens. Il s’agit d’une stratégie qui implique la création et la diffusion par une entreprise de contenus pertinents, textuels et de contenus riches (images, vidéos) afin d’acquérir de nouveaux clients. Il s’agit de prendre les rênes du contenu présent sur le web, en tout cas, du contenu qui nous concerne. Le content marketing constitue autant le contenu de son blog, de ses pages de vente, que le contenu envoyé via ses newsletters ou via les réseaux sociaux, ou même via un ebook gratuit (livre blanc).

L’inbound marketing, lui, est une méthode permettant d’attirer l’attention du lecteur en lui diffusant des articles de blog utiles, qui vont répondre à un problème. Votre omniprésence sur les sites web accentuera votre visibilité auprès de vos prospects, qui seront plus enclins à devenir clients si vous les avez déjà aidés par le passé.

Le copywriting lui, est plutôt orienté vers la vente (création de landing pages, etc.).

Toutes ces techniques ont pour but de susciter l’intérêt de vos internautes en générant des visites sur votre site, selon des stratégies différentes. Ensuite, il sera judicieux de fidéliser votre audience, en récoltant son adresse e-mail (pour lui proposer régulièrement du nouveau contenu : content marketing) ou le relancer grâce à des campagnes de remarketing. En effet, le dispositif de remarketing publicitaire fidélise vos clients et les habitue à recevoir des publicités vous mentionnant…

Le « reciblage » grâce au remarketing Facebook et Google : comment cela fonctionne ?

Après avoir attiré l’attention des utilisateurs sur vos produits, la prochaine étape consiste à afficher des bannières publicitaires à travers tout le réseau de sites web, afin que vous soyez vu et revu, dans le but de marquer définitivement les esprits de vos clients potentiels. Généralement, vous recevez des annonces pour des produits pour lesquels vous avez marqué un intérêt particulier. En effet, le remarketing Google permet d’afficher vos annonces un peu partout sur le web, via les sites partenaires de Google AdSense. Et le remarketing Facebook est un procédé de ciblage permettant d’afficher les messages publicitaires sur les fils d’actualité Facebook des internautes ayant déjà visité une page de votre site. Mais comment procéder pour cela ?

1. Installez le pixel Facebook !

Le pixel Facebook est un code HTML que vous pouvez retrouver sur votre compte Ads Manager Facebook, et que vous devez insérer sur chaque page de votre site internet. Ce script permet de recenser toutes les personnes qui ont visité l’une de vos pages web. Vous pouvez donc le recopier et le retranscrire dans la balise « head », c’est-à-dire, dans l’en-tête de toutes vos pages.

2. Création d’une « audience » Facebook

Une audience est une liste qui recense les personnes qui ont vu d’une manière ou d’une autre, l’un de vos sites web utilisant votre pixel Facebook, ou même, l’une de vos pages web en particulier. Pour commencer, vous devez cliquer sur « Créer une audience », dans votre page Facebook. Ensuite, il est nécessaire de préciser le type d’audience que vous souhaitez cibler (quelle audience, quel âge, quelle région géographique…). Dans Facebook, vous choisirez donc « Audience Personnalisée », ensuite « Trafic du site web ». Vous n’aurez ainsi plus qu’à choisir le produit ou la marque à cibler, ou la liste de remarketing si votre but est de relancer les visiteurs ayant quitté votre site trop tôt.

3. Création d’une campagne de remarketing Facebook

De prime abord, il vous est demandé de choisir de « Créer une campagne ». Puis, vous devez attribuer un nom à votre campagne. Sélectionnez le volet « Trafic », puis appuyez sur la touche « créer » ! Dans audience, sélectionnez simplement la liste correspondant à votre pixel Facebook.

Remarketing Google Ads (AdWords)

L’option de remarketing Google Ads, quant à elle, est un autre moyen de faire du retargeting publicitaire. Toutefois, la seule différence avec le remarketing Facebook est que, sur le réseau social, vous vous servirez d’une audience de gens ayant affiché le pixel Google (via Google Tag Manager). À l’aide du réseau display de Google, vous pouvez aisément cibler tous types de contextes précis : visiteurs mobiles, visiteurs sur PC de bureau, quel pays, quel âge, quel revenu annuel par foyer, quel site web devrait afficher l’annonce, etc.

Pour vous aider dans toutes ces démarches, n’hésitez pas à continuer votre lecture sur le blog de NetOffensive ! Leur travail est de valoriser l’image de votre marque sur Google et de permettre aux utilisateurs de vous trouver plus facilement. La visibilité sur le net est un atout indispensable dans le domaine de la vente en ligne.

L’e-réputation vous aide également à convaincre plus facilement vos clients potentiels qui ont le réflexe de se renseigner sur vous au prime abord, en cherchant des avis de blogueurs ou d’anciens clients sur vos produits ou services. Enfin, le référencement naturel vous permet d’obtenir pour vos pages un emplacement favorable lors des recherches faites sur Google.

Google Ads est l’outil le plus adapté à la création d’annonces publicitaires très ciblées, touchant des clients prêts à l’achat. Mais bien sûr, pour aller encore plus loin, il est essentiel de relancer le client potentiel lorsqu’il a marqué un intérêt pour un produit. Les techniques de retargeting comme le remarketing Facebook ou le remarketing Google constituent de puissants atouts également.

Grâce à ces outils efficients, vos clients verront sur Facebook tous les messages publicitaires de vos futures actualités : vos promotions flash, vos nouveaux produits, etc.

46% des professionnels du webmarketing estiment que le reciblage marketing est la technologie la plus sous-utilisée du web actuellement. Il représente donc un gage de réussite dans votre stratégie e-marketing. Rappelez-vous que vous êtes souverain de votre propre visibilité !