Vous n’avez pas pu ne pas remarquer que la pandémie du Covid et la guerre en Ukraine sont deux crises ayant eu un fort impact sur le secteur de l’informatique, entre autres.

Bien sûr, bien avant que la pandémie ne démarre, des secteurs tels que la santé, les ressources humaines ou encore la finance ont régulièrement fait appel à des spécialistes en informatiques afin de mettre en place pour eux de nouvelles technologies permettant de garantir la stabilité et la sécurité de leurs parcs informatiques. Si votre entreprise n’avait pas encore franchi le pas de l’informatisation, le Covid 19 ou la guerre vous aura contraint à passer aux solutions numériques pour assurer la continuité de vos activités dans ces périodes compliquées.

Les professionnels de l’informatique proposant aux entreprises des contrats d’infogérance et de sécurisation informatique ont pu rapidement minimiser les impacts sur leurs clients, leurs partenaires et leurs propres projets.

Avez-vous pensé à faire infogérer vos installations informatiques ? Faites-vous régulièrement la maintenance de celles-ci ?

Externalisation de l’infogérance de parcs informatiques

Depuis le début de la pandémie du Covid-19, du côté des entreprises à petite et moyenne échelle, la demande d’externalisation de services informatiques comme la maintenance, l’infogérance et la sécurisation s’est largement intensifiée. Si vous avez pensé engager quelqu’un en interne pour gérer cela pour vous, vous avez peut-être été surpris de constater qu’il y a, en France, et partout dans le monde, une pénurie de “talents” dans ce secteur.

Effectivement, il devient de plus en plus difficile d’embaucher quelqu’un qui pourra effectuer les mises à jour de vos programmes, de vos logiciels, de vos OS, etc, tout en en faisant un suivi régulier pour en renforcer la sécurité. De moins en moins de personnes disposent des compétences nécessaires. De plus, si vous tombez par hasard sur la perle rare, il est probable qu’elle travaille déjà pour une autre entreprise et n’a pas le temps de vous assister.

C’est pourquoi en 2022, plutôt que d’engager un informaticien en interne, il est recommandé à toutes les entreprises utilisant des ordinateurs d’établir un contrat d’infogérance, de cybersécurité et de maintenance informatique avec une entreprise externe comme Itaia à paris.

Quels sont les avantages pour votre entreprise de faire appel à un professionnel externe ?

1. Cela vous coutera moins cher

En tant que chef d’entreprise, vous le savez, embaucher un employé coûte cher. Parfois même, très cher.

Faire appel à un fournisseur de services externe peut vous faire réaliser d’importantes économies. En étant une entreprise tierce, ces informaticiens sont en mesure de vous fournir des compétences et des services à un prix bien inférieur que celui d’une véritable équipe de sécurité interne.

De plus, lorsque vous faites appel à une équipe d’experts en informatique externe, ils sauront vous proposer des tarifs fixes ou presque. Eh oui, puisqu’ils font la même chose tous les jours pour de nombreux clients, ils ont été en mesure de définir le coût exact de chacune de leurs interventions. Il sera extrêmement facile pour votre entreprise de déterminer quel budget annuel vous devez prévoir pour la maintenance informatique, votre cybersécurité et l’infogérance de vos systèmes.

2. Vous aurez accès à un support technique 7j/7 quasiment 24h/24

La plus grande majorité des entreprises en informatiques, en particulier celles qui s’adressent aux petites et moyennes entreprises, propose un support technique accessible tous les jours de la semaine et du week-end et presque à toutes heures. C’est normal, les petites et moyennes sociétés  ne peuvent pas se permettre de disposer d’une équipe de sécurité d’astreinte 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 en interne.

C’est encore une raison pertinente et non négligeable de faire appel à une équipe de maintenance et d’infogérance informatiques externe.

3. C’est la garantie de plus de fiabilité

Effectivement, une entreprise tierce se doit de proposer des services fiables, mais également durables. Une équipe externe, grâce à ses différents experts et à leurs expériences, peut généralement gérer plus facilement que vous le rôle de chacun pour la maintenance de votre parc informatique. Alors qu’une équipe interne à votre entreprise pourrait être prise au dépourvu lorsqu’une ou deux de ses membres sont absents. N’oubliez pas que la gestion des risques est une activité quotidienne de cette équipe externe que vous embaucherez.

4. Une meilleure expertise

Forcément, puisqu’il s’agit d’une entreprise spécialisée en sécurité et maintenance informatique, elle est composée d’experts ayant bien plus d’expérience que n’aurait jamais une équipe interne.

Quotidiennement, une entreprise spécialisée en cybersécurité gère beaucoup plus d’alertes de sécurité et/ou de piratage d’installations qu’une équipe interne. Du coup, cela a indubitablement un impact sur le niveau d’expérience de l’équipe externe globalement. De même, les spécialistes en IT externes travaillent pour des clients divers et variés agissant dans différents secteurs et à des échelles variables, ce qui leur donne une expérience plus vaste qu’ils peuvent utiliser pour conseiller l’intégralité de leur porte-feuille clients.

Ils disposent donc d’une vision stratégique bien plus pertinente que les membres de votre propre équipe.

5. Un suivi continu

Continuité. Selon une étude réalisée en 2020 par la société d’enregistrement de noms de domaine Nominet, la durée moyenne du mandat du RSSI n’est que de 26 mois, de sorte qu’un contrat pluriannuel avec un MSSP peut fournir des services stables et une continuité des opérations même lorsque la haute direction change au sein d’une organisation.

L’externalisation IT serait donc un investissement intelligent pour votre entreprise ?

Ces deux dernières années et encore plus ces derniers mois, les crises n’ont cessé de mettre en avant un point crucial pour les entreprises utilisant des ordinateurs :  la cybersécurité n’est pas un problème que vous pouvez ignorer.

La cybersécurité étant un domaine complexe et en en constante évolution, vous ne pouvez pas non plus confier cela à n’importe quel individu ou entreprise externe. En cette période d’après Covid et de guerre en Ukraine, les pirates informatiques prospèrent grâce à leurs membres dispersés aux quatre coins du monde, à leurs réseaux très complexes et aux vulnérabilités des installations informatiques au sein de toutes les entreprises.

Comme vous avez pu lire dans cet article, les avantages de faire appel à une entreprise tierce experte en cybersécurité, maintenance et infogérance informatiques sont très nombreux… Du coup, pourquoi persister à faire cela en interne ?