Comment choisir sa solution CRM quand on est indépendant ?

Avant de passer aux critères de choix, la première chose est de définir ses objectifs. On ne prend pas une solution CRM parce que c’est à la mode, mais parce que c’est utile et que cela va permettre de gagner du temps, de l’argent, de l’efficacité. L’apport d’un système de gestion de la relation client dépend donc fondamentalement du type d’activité de l’indépendant. S’il travaille avec peu de clients, sur des gros projets, ou avec des clients nombreux, s’il doit régulièrement faire des campagnes pour acquérir de nouveaux clients / contrats, ou s’il a la chance d’être dans une situation de surcharge de travail… Ce que tout le monde peut utiliser dans un CRM Les fonctionnalités de gestion des contacts, d’his...

Les bases du management. Comment gérer son premier employé jusqu’à une petite équipe de 5 personnes ?

Si créer une entreprise a été une étape plutôt facile pour vous, gérer une équipe peut être très compliqué. Votre équipe doit absolument être derrière vous, et travailler dans le même sens que vous afin de porter l’entreprise dans la direction que vous souhaitiez prendre. Actuellement, les managers sont victimes d’une très grande pression. Ils doivent gérer les clients, les partenaires et aussi son équipe. Il va donc falloir prendre de grandes responsabilités, des décisions importantes, fixer des objectifs pour que l’entreprise soit rentable. L’objectif de cet article est de vous aider à garder votre position dans la hiérarchie de votre entreprise, tout en aidant vos employés à atteindre le meilleur d’eux-mêmes. 1. Soyez sûr de vous Lorsque vous vous adressez ...

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