Et si vous vous mettiez à la place d’un designer pour relever les prochains challenges de votre entreprise ? C’est la promesse du design thinking, une approche originale de l’innovation et de sa conduite au sein des organisations. Cette méthodologie repose sur quelques principes simples, qui visent tous à favoriser la créativité et à entretenir une véritable culture de l’innovation au sein de l’entreprise. Découvrez les enjeux, les avantages et les principales clés du design thinking !

Design thinking : une méthode innovante et des enjeux cruciaux

Le design thinking constitue une approche originale de l’innovation. Il repose sur une série d’étapes simples (définir, rechercher, imaginer, prototyper, sélectionner, implémenter, apprendre), et tend à favoriser la créativité au sein des entreprises. L’objectif : faire émerger des idées innovantes parmi les différentes équipes d’une même organisation, en encourageant le travail collaboratif et les sessions de travail créatives. Les nouvelles méthodologies du design thinking font ainsi appel aux techniques du brainstorming, mais aussi de l’itération et de la co-création avec l’utilisateur final.

Design thinking : vers une approche de l’innovation ouverte

La méthode du design thinking s’inscrit directement dans le cadre de l’open innovation (ou innovation ouverte). Développée par Henry Chesbrough au début des années 2000, cette approche conçoit l’innovation comme un domaine ouvert aux différents interlocuteurs de l’entreprise, et non comme le monopole du département Recherche et Développement. Selon ce concept, les clients des entreprises, mais aussi les experts du secteur, les fournisseurs ou encore les partenaires peuvent (et doivent) directement contribuer au développement de nouvelles offres et de nouveaux processus.

Design thinking : comment l’appliquer au sein de votre entreprise ?

L’efficacité du design thinking repose à la fois sur :

  • La rapidité des processus : de la définition des besoins à l’amélioration de la nouvelle offre, les différentes étapes doivent faire l’objet d’un rythme de travail soutenu pour entretenir une dynamique positive.
  • Le prototypage des idées : si le design thining fait la part belle à la créativité, il doit également être opérationnel dans les plus brefs délais. En prototypant leurs idées de produits et/ou de services, vos collaborateurs pourront les visualiser pour mieux les sélectionner et/ou les améliorer.
  • La transversalité des compétences : pour être efficace, une session de design thinking doit réunir différents acteurs de l’entreprise, issus du département marketing, des forces de vente ou encore du département Recherche et Développement. Seules la variété et la complémentarité des compétences de vos équipes vous garantiront des résultats optimaux.

Pour instaurer une approche design thinking au sein de votre entreprise, vous devez donc favoriser le partage d’informations et d’idées entre vos équipes, mais aussi leur permettre de concrétiser leurs projets innovants dans les plus brefs délais.

L’utilisation du Design Thinking permet de développer l’esprit d’équipe de l’entreprise. En prenant le contre-pied du fonctionnement classique vertical, le Design Thinking met en avant les compétences et justifie la place de chacun. De plus, cela favorise un climat où l’innovation et la créativité règnent.

Les avantages du design thinking pour votre organisation

Le design thinking présente des avantages certains pour toutes les entreprises, quel que soit leur secteur d’activité ou leur envergure. Cette méthodologie vous permettra de recentrer vos stratégies de vente et de communication autour de l’utilisateur final, mais pas seulement. Elle vous aidera également à faire évoluer vos méthodes de management, et de faire émerger de nouveaux talents au sein de vos équipes.

En utilisant le Design Thinking, les entreprises peuvent s’attendre à un gain en terme de créativité et de temps. En mettant en commun les idées de chacun, notamment de façon visuelle, les équipes vont pouvoir se nourrir de ce qui a été déjà pensé pour pouvoir améliorer davantage le prototype.

Enfin, le design thinking vous permettra de décloisonner les différents secteurs de votre organisation, pour laisser place à une solide culture d’entreprise.

Et si vous l’adoptiez enfin au sein de votre société ?