Le chef de projet digital, qualifié d’émergent encore hier, est néanmoins incontournable aujourd’hui.
Pour développer une activité digitale quelle qu’elle soit, l’entreprise a tout intérêt à s’appuyer sur lui. Application Web ou mobile, site vitrine ou marchand, objets connectés, logiciels, intranets, pour que ces projets voient le jour, mais aussi restent efficients, le chef de projet digital est le coordonnateur par excellence, pluridisciplinaire, qui sait garantir le niveau de qualité, les coûts, les délais.
En quoi consiste le métier de chef de projet digital ?
Au premier rang de la transformation digitale des entreprises, son cœur de métier est de s’assurer de la faisabilité et du bon déroulement des projets reliés au marketing digital.
Présentée de la sorte, on pourrait croire à une mission de supervision ou de contrôle. Il s’agit pourtant pour lui de coordonner et de mener une équipe, afin que chacun de ses membres apporte sa valeur ajoutée, l’objectif restant la bonne réalisation du produit final, dans le respect du cahier des charges.
Concrètement, il travaille en collaboration avec plusieurs corps de métiers : service commercial, marketing, communication, juridique, technique, webmaster, graphiste, motion designer, rédacteur, développeur, prestataires, hébergeur, etc. Son talent réside dans sa capacité à comprendre des langages, contraintes, problématiques hétéroclites, à les intégrer en faisant converger chaque discipline vers un objectif commun, pour aboutir à une livraison efficiente.
Souvent issu de l’informatique ou d’un métier du Web, il peut aussi avoir suivi une formation en communication, avec une spécialisation dans le digital. Il peut faire partie de l’entreprise ou être prestataire. Dans tous les cas de figure, il ajoute, au double bagage technique et marketing, de fortes qualités humaines et managériales.
Quelles compétences sont requises ?
devenir chef de projet digital, c’est endosser une fonction d’interface qui exige de cumuler des compétences, des savoir-faire, ou des appétences habituellement distribuées entre plusieurs métiers.
Il maîtrise toutes les disciplines du Web, avec des notions techniques suffisamment solides pour lui permettre d’évaluer une production avec pertinence.
Au fait des avancées technologiques et des innovations, langages, SEO, référencement, acquisition, Web analyse, font partie de son quotidien.
L’anglais technique régnant dans la profession, son utilisation est indispensable.
Le chef de projet digital doit être opérationnel en matière de webmarketing, culture client, avec en outre une connaissance maîtrisée de la culture de l’entreprise pour laquelle il intervient, de son marché, de sa ligne éditoriale, des tendances de sa cible.
Ce bagage polyvalent entre technique, technologie et marketing, doublé de curiosité et de créativité, est incontournable.
Pour autant, le metier de chef de projet est avant tout celui d’un coordonnateur agile, fondamentalement organisé, doté d’une méthodologie de travail rigoureuse. Il a des qualités relationnelles avérées, sait écouter, négocier. La relation client entre dans son panel de compétences, avec le versant préconisation, reporting, conseil. Il démontre une vraie capacité managériale et de communicant, pour animer son réseau collaboratif, tenir les objectifs dans cette mission vouée à résoudre les obstacles.
Dans le paysage professionnel de 2020, quel rôle va jouer le chef de projet digital ?
A l’ère de la révolution numérique, le développement digital dans l’activité économique et institutionnelle n’est plus une supposition. Avec 80 milliards d’objets connectés en 2020, il concerne tous les secteurs et les structures de toutes les tailles.
Le chef de projet digital a d’autant plus d’avenir devant lui que sa formation et ses compétences ont évolué rapidement. Désormais formé aux méthodes de gestion de projet et au management de la performance, il est le collaborateur agile par définition, garant de qualité comme de rentabilité, donc aussi prisé que susceptible d’évoluer à grande vitesse. Proactif, en prise directe avec les innovations techniques, il est de plus en plus pointu, spécialisé et force de proposition pour inventer les nouvelles applications qui apportent les solutions du quotidien.
Quelles sont ses missions ?
Les champs d’intervention du chef de projet digital sont larges (portails, vitrines, e-commerce, applications, landing page) et la typologie des actions qu’il gère, vraiment variée. Il peut être chargé de toutes les campagnes digitales, du brand content, de l’analyse du trafic et de la stratégie de référencement, des programmes d’affiliation, mais aussi des bases de données.
Sa mission démarre au cadrage du projet, avec l’étude de faisabilité, la rédaction du cahier des charges, la définition des expertises à mettre en œuvre, la montée en charge du planning.
Elle se poursuit avec la coordination de tous les intervenants, les reportings sur l’état d’avancement des phases de projet, le suivi coût, délai, qualité.
Elle s’achève avec la livraison, ou se poursuit dans la durée avec la maintenance, les mises à jour, le suivi d’audience et de performance, l’optimisation des fonctionnalités ou de l’expérience utilisateur.
Jeune, le métier de chef de projet digital n’a pourtant pas cessé d’évoluer et, sans doute, reste promis à d’autres transformations passionnantes. Fort d’une polyvalence hors pair, avec un cœur de métier en gestion de projet, doublé d’une triple compétence relation client, marketing digital et techniques du Web, il nous a montré qu’à chaque actualité – déploiement du RGPD, cyber sécurité, confinement – il est au centre des attentes.
