La croissance est un enjeu vital pour tous les entrepreneurs qui désirent rester compétitifs sur le marché et pérenniser leur activité. Pour développer une entreprise, il est toutefois important de mettre en place une bonne stratégie. Pour contribuer de manière efficace à l’évolution de votre structure il vous faudra des fournisseurs de qualité, bien fidéliser vos clients et un bon business model.
Collaborez avec des fournisseurs fiables
Le choix des fournisseurs est d’une importance capitale pour une entreprise qui propose des produits finis aux consommateurs. Pour développer vos activités, vous devez collaborer avec des entreprises sérieuses qui garantissent des prestations hautement qualitatives. Selon votre secteur d’activité, il est possible d’entrer en contact avec ce genre de fournisseurs via des plateformes spécialisées sur internet. Si vous êtes dans le domaine de la tapisserie, de la sellerie ou de la décoration, vous pouvez par exemple trouver sur le site de Saft49.fr une large gamme de fournitures de qualité professionnelle à un excellent rapport qualité/prix. Vous trouverez notamment des mousses, agrafes, colles, clous décoratifs et des sangles.
L’avantage d’avoir un ou différents fournisseurs fiables est que vous pourrez proposer une variété de produits à vos clients. La qualité de votre relation avec les fournisseurs aura un impact sur vos capacités de production et de croissance, mais aussi sur les performances de l’entreprise. Vous pourrez améliorer la qualité des produits, sécuriser les approvisionnements et réduire le temps de développement de nouveaux produits.
Par ailleurs, cela vous permet également de mieux maîtriser les coûts et de minimiser les risques de pertes. Travailler avec des fournisseurs sérieux vous offre aussi un avantage concurrentiel si vous voulez entrer sur un nouveau marché.
Fidélisez vos clients
Les clients sont les partenaires les plus importants d’une entreprise commerciale. Pour cela, fidéliser la clientèle et améliorer constamment la relation client doit être au centre de toute stratégie de marketing tournée vers la croissance. Voici quelques actions à entreprendre, afin d’atteindre cet objectif :
- être en permanence à l’écoute de la clientèle,
- faire preuve de réactivité dans la gestion des commandes, plaintes et demande d’informations,
- mettre en place des mécanismes pour recueillir facilement les retours d’expérience,
- créer un programme de fidélisation,
- renforcer sa présence sur les réseaux sociaux,
- faire appel à une agence spécialisée pour la gestion du service client si nécessaire.
L’erreur à ne pas commettre ici est de se reposer sur ses lauriers après avoir fidélisé la majorité de la clientèle. Pour un développement constant, toute entreprise doit continuer de prospecter. Il existe aujourd’hui de nombreux outils numériques de relance commerciale qui permettent de mettre en œuvre plus facilement cette démarche. Ces logiciels disposent de nombreuses fonctionnalités utiles pour cerner les visiteurs les plus susceptibles de devenirs des clients. Ils offrent un gain de temps considérable.
Utilisez un business model évolutif
Le business model évolutif est un outil qui vous permet de définir des objectifs clairs et précis à partir desquels seront formulées des tâches. Son élaboration peut faire intervenir des spécialistes en planification et en marketing aptes à formuler des directives avec une deadline. Concrètement, vous pouvez vous fixer comme objectifs un chiffre d’affaires, un nombre de clients et un nombre de visites sur votre site web à obtenir sur une année par exemple. Votre business model utilisé doit être flexible et prendre en compte les évolutions du marché en général et celles de votre secteur d’activité en particulier. D’une année à une autre, vous devez aussi réviser vos objectifs et mettre à disposition les moyens nécessaires pour leur mise en œuvre.
