Le digital est de nos jours un support de communication efficace, nécessaire au développement de toute entreprise. Pour ce faire, nombreux sont les prestataires qui proposent aux entreprises un accompagnement pour l’établissement et la mise en œuvre d’une stratégie numérique de qualité. La question reste à savoir comment bien choisir son agence de communication web.
La qualité de travail et la disponibilité
Avant de procéder au choix de votre agence de communication, pensez à réaliser un cahier de charges pour définir vos besoins et objectifs à moyen et long terme. Vous devez ensuite porter votre choix sur un prestataire qualifié. De ce fait, sélectionner des agences de communication web qui ont déjà eu à effectuer des réalisations pour d’autres entreprises afin d’évaluer les résultats. Les agences web contactées devront vous fournir par conséquent des références qui vous permettront de faire vos vérifications.
Les sites web réalisés sont-ils ergonomiques ? L’image de l’entreprise est-elle bien mise en avant ? Le site web est-il responsive ? Ont-ils déjà créé un site web relatif à votre domaine d’activité ? Faire appel à l’agence de communication web Sublimeo par exemple vous garantit une bonne représentation de votre image de marque grâce à la mise en place d’une stratégie de marketing adapté à vos besoins, un relooking de votre identité visuelle ainsi que l’optimisation de votre boutique en ligne.
Les compétences en interne et les tarifs
Pour qu’un prestataire puisse répondre aux besoins spécifiés sur le cahier de charge, il est impératif qu’il dispose d’une équipe capable de réaliser les différentes tâches du projet. Généralement les agences de communication web disposent de professionnels ayant des compétences sur un ensemble de domaines : développement, rédaction web, référencement SEO, design et graphisme, marketing digital et web analyse. Cependant, certaines agences collaborent avec des sous-traitants, ce qui conduit à un non-respect des spécifications du cahier de charges notamment ceux liés aux délais.
Ainsi pour le choix de votre agence web, vous ne devez pas simplement faire une comparaison des tarifs, prêtez une attention particulière au rapport qualité/prix en choisissant une agence dont les tarifs proposés pourront être pris en charge par vos finances tout en ayant l’assurance que leurs services correspondent à vos besoins. Pour ce faire, demandez aux agences web présélectionnées de vous fournir des devis détaillés : nombre de personnes en charge de réaliser le projet, délais, technologies utilisées et services intégrés.
La disponibilité et les valeurs de l’agence
Pour le choix de votre agence de communication web, il est également important de tenir compte de la réactivité et de la disponibilité du prestataire. Ces critères sont notamment utiles si des mises à jour importantes doivent être effectuées au niveau de la plateforme web. L’agence doit être disponible pour apporter les modifications nécessaires dans les plus brefs délais notamment s’il s’agit d’un bug. De ce fait, vous devez évaluer la réactivité de l’agence face à vos demandes dès la phase de sélection pour avoir un aperçu de leur disponibilité pour votre future collaboration. Un bon prestataire doit être à l’écoute et joignable via différents supports de communication.
Vous devez également vous intéresser à l’image de l’agence dans sa globalité. Les valeurs que reflète le prestataire doivent être à l’image de votre entreprise puisque vous vous projetez sur un partenariat à long terme. Pour cela, vous aurez à échanger régulièrement sur différents points; la vision stratégique et les techniques de communication employés par l’agence de communication doivent donc être en phase avec vos objectifs sur le long terme. Posez donc un ensemble de questions pour avoir plus de renseignements sur le groupe et rendez-vous sur place pour rencontrer l’équipe afin d’avoir un aperçu sur la configuration de l’entreprise.
