Le marketing par e-mail ou e-mailing est depuis toujours un outil essentiel pour les entreprises, depuis l’apparition de l’Internet dans le monde. Il l’est toujours aujourd’hui, plus que jamais. Même à l’ère des réseaux sociaux.

L’emailing est une forme de marketing direct qui utilise le courrier électronique (e-mail) comme moyen de communication afin de faire passer des messages plus ou moins commerciaux à un public cible. Dans son sens le plus large, chaque e-mail envoyé à un client potentiel ou actuel pourrait être considéré comme du marketing par e-mail. Même s’il s’agit de simples informations ou de vœux pour la nouvelle année par exemple.

Cependant, le terme « e-mailing » est généralement utilisé pour désigner :

  • L’envoi d’e-mails (avec logiciel emailing) dans le but d’améliorer la relation d’un commerçant avec ses clients ou prospects et d’encourager la fidélité de ceux-ci.
  • L’envoi d’e-mails dans le but d’acquérir de nouveaux clients ou de convaincre les clients actuels d’acheter quelque chose immédiatement (envoi de newsletter).
  • L’ajout de publicités au sein d’e-mails envoyés par d’autres entreprises à leurs clients.

La création de newsletters, par rapport au marketing postal traditionnel :

  • Le retour sur investissement (ROI) pouvant être conséquent et suivi précisément. L’e-mailing est souvent désigné comme l’un des outils de marketing numérique le plus efficace.
  • Les annonceurs peuvent atteindre simultanément un nombre substantiel d’abonnés à leur newsletter.
  • Plus de la moitié des internautes consultent ou envoient des e-mails tous les jours.
  • L’e-mail permet aux marketeurs d’atteindre les consommateurs avec des messages personnalisés, pertinents et dynamiques.


Source : Salsas Mexican

L’un des seuls inconvénients du marketing par e-mail est le taux de rejet / classement en spam des e-mails par les clients de messageries de certains destinataires. Cela affecte négativement le taux de livraison des e-mails. Cependant, cela a considérablement été réduit grâce au processus d’Opt-in, où le consommateur accepte, de lui-même, de recevoir des e-mails. Cela vous élimine donc de la liste des e-mails non sollicités.

Quels sont les avantages du marketing par e-mail par rapport à d’autres formes de marketing ?

  • Le courrier électronique est un moyen facile d’atteindre les utilisateurs sur mobiles. Une des raisons pour lesquelles l’emailing a de la valeur pour les patrons d’entreprise, c’est que c’est un moyen facile de commencer à toucher les consommateurs sur mobile sans investir énormément dans les nouvelles technologies ou logiciels d’emailing. Selon YesMail en 2017, 55,8% des e-mails étaient ouverts via un appareil mobile.
  • L’utilisation du courrier électronique est plus efficace que le SMS car il peut être consulté aussi bien sur les téléphones que sur les tablettes. De plus, les e-mails sont gratuits pour le consommateur, tandis que les SMS peuvent être payants. Par ailleurs, les courriels ont beaucoup plus d’espace pour le contenu que les SMS.
  • C’est un moyen efficace de garder les clients informés. L’envoi de newsletters, si vous disposez d’un bon logiciel emailing est quelque chose de facile. C’est un outil très efficace pour aider les directeurs d’entreprise et les consommateurs à rester connectés. Selon Marketing Sherpa, 72% des adultes américains choisissent la communication par email pour garder contact avec leurs marques préférées.
  • Le marketing par courriel est peu coûteux. L’envoi de newsletter est simple, efficace et surtout peu coûteux. Cela permet aux directeurs d’entreprises ou de PME d’atteindre un grand nombre de consommateurs pour quelques centimes par message ou quelques euros s’il s’agit d’un abonnement mensuel. Pour les propriétaires de petites entreprises avec un budget limité, cela en fait un meilleur choix que les canaux de marketing traditionnels comme la télévision, la radio ou le publipostage.

Créer sa première campagne avec un logiciel e-mailing

Si vous n’avez aucune connaissance du langage HTML permettant de créer une newsletter professionnelle, pas de panique, il vous suffira de vous orienter vers un logiciel mettant à votre dispositif un outil pour cela. Pour cela, vous avez le choix entre MailPro (notre favori), MailChimp, MailJet, Aweber, etc.

Prenons l’exemple du logiciel de création et d’envoi de newsletters MailPro.

Il propose un éditeur WYSIWYG simple et efficace. En quelques clics, vous pourrez créer votre propre template e-mail compatible mobile. Aucune connaissance en développement informatique n’est requise. D’ailleurs, si vous n’avez pas l’âme d’un créatif pour l’élaboration de votre design e-mail, vous pourrez toujours consulter leur galerie de template tout fait. Vous n’aurez plus qu’à y intégrer votre contenu et c’est parti. Pas besoin de faire appel à un professionnel, vous créez votre campagne d’e-mailing tout seul !

Si vous disposez déjà d’une liste de contact à laquelle vous souhaitez vous adresser, vous pourrez l’importer dans votre compte MailPro via un outil prévu à cet effet. Si au contraire vous n’en avez pas encore, vous pourrez intégrer un formulaire d’inscription à votre newsletter sur votre site Web. Pour cela, si votre site est basé sur un CMS comme WordPress, Drupal, PrestaShop, Joomla ou Magento, vous devrez installer leur plugin.

Une fois votre campagne envoyée, vous pourrez consulter les statistiques relatives à celle-ci comme le taux d’ouverture, le nombre de clics au sein de celle-ci, le nombre de désinscriptions, etc.

Vous pouvez essayer dès maintenant leur logiciel pour l’envoi de newsletters sans engagement. Actuellement, plus de 120.000 PME et associations utilisent leur solution à moindre coût.

Le marketing par e-mail est-il fait pour vous ? 

La conclusion de tout cela est que l’envoi courrier électronique peut être parfois considéré comme une tactique de marketing assez ancienne, mais cela reste pourtant essentiel dans une stratégie de communication globale.

C’est dans les vieilles marmites qu’on fait les meilleures soupes ! En marketing (ou web-marketing), c’est pareil. Même s’il est important de se tenir à jour, on ne doit jamais oublier les bases.

D’autant plus que grâce aux solutions techniques existantes, il est relativement facile de se lancer dans le marketing par e-mail. Tous les outils sont là, à votre disposition. Il vous suffit de souscrire au plan qui vous convient le mieux. Vous n’avez aucune excuse pour ne pas vous lancer dans cette aventure lucrative !

Naturellement, vous pouvez bien sûr être trop occupé pour gérer vous-même les campagnes de marketing par e-mail et faire appel à un spécialiste. Votre professionnel du marketing Web se fera un plaisir de vous prouver l’impact positif pour vos affaires, avec une vraie stratégie complète de communication par e-mail.