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Le rôle de la communication à l’ère du numérique

Le rôle de la communication à l’ère du numérique

Quand on parle de communication, l’association avec le digital est presque évidente. À ce jour, il existe des dizaines de moyens d’entrer en contact avec un ami, un client, un partenaire. Avec les évolutions constantes des technologies, il peut être difficile de savoir quelle communication digitale est la plus adaptée. Recourir à une agence de communication digitale est parfois la solution recommandée, surtout si vous n’avez jamais réalisé de marketing digital.

Agence de communication digitale & entreprise : indissociable ?

Il faut se rendre à l’évidence : le digital est partout et est devenu indispensable pour aussi bien mener ses projets qu’entretenir sa vie sociale. Vous vous demandez sans doute pourquoi il est donc utile de contacter une agence de communication digitale puisque vous êtes plongés dedans au quotidien.

C’est une mauvaise stratégie de croire que vous maîtrisez l’intégralité des fonctionnalités des applications et logiciels donnés parce que vous les utilisez de manière hebdomadaire. Savez-vous que vous n’exploitez, de manière générale, que la moitié des possibilités ? Contacter une agence de communication digitale comme Ydyle est donc parfois indispensable, si ce n’est un véritable atout pour son entreprise.

Agence de communication : qui et pourquoi ?

Parlons concrètement. Si le plébiscite auprès des agences de communication digitales ne tarit pas, c’est sans aucun doute parce que ces dernières sont maîtres en la matière. Vous ne devez pas vous attendre à ce que votre communication soit la même que celle des grandes marques, car ces dernières possèdent pour la plupart un storytelling précis. Pourquoi copier ce qui existe déjà quand vous pouvez faire différent, et mieux ?

Voici ce que vous devez attendre d’une bonne agence de communication digitale auprès de qui vous allez requérir des services :

  • Une mise en place stratégique de votre campagne menée : quel réseau social, quelle image donner pour votre entreprise ou produit, quelle tactique face à la concurrence adopter, etc. ;
  • Une capacité à vous proposer un encadrement des processus développés et comment vous pouvez diriger vos prestataires ;
  • C’est aussi une agence SEA, qui gère votre budget et la mise en place de votre publicité sur le web ;
  • Une agence spécialisée dans le data, capable de vous proposer une transformation totale de votre site suivant les problématiques auxquelles vous faites face ;
  • L’intervention et l’analyse de leviers d’acquisitions du web : ROI, tracking, stratégies Adwords, etc.

Toutes ces qualités sont donc requises au sein d’une agence de communication digitale si vous souhaitez voir votre présence online s’amplifier avec le temps. N’oubliez pas non plus que la communication interne est parfois la clé du succès ! Vous aurez beau recourir à une agence reconnue pour ses compétences, celle-ci ne pourra rien faire si l’entreprise est en perpétuelle transformation. Pour en apprendre plus sur l’importance de la cohésion, voici un article proposé par entreprise-et-compagnie à ce sujet.

La communication digitale : laquelle adopter ?

Sachez qu’il n’existe pas une seule communication digitale parfaite ni une seule manière d’atteindre votre but. Si vous savez qu’il est temps pour votre équipe de se lancer, mais que la direction n’y voit guère d’utilité, peut-être faut-il préparer une évangélisation auprès des décideurs. Mettez notamment en avant les performances des concurrents.

Si vous êtes une start-up et que vous émergez sur le marché, il serait dommage de ne pas profiter de la visibilité que vous donne le web. Entre les réseaux sociaux, la newsletter ou encore la stratégie du retargeting, ils sont autant de moyens pour gagner en e-reputation que de rencontrer des partenaires, des fournisseurs et fidéliser ses clients.

En conclusion, pensez bien qu’une agence de communication digitale n’a pas pour but de faire de vous « le meilleur » sur le marché. C’est non seulement un mythe, mais en plus impossible, car le web est trop varié pour ne prendre qu’un seul exemple en compte !

Son but est de vous aider à faire face à la concurrence (visibilité, e-reputation, storytelling…) pour vous démarquer, mais surtout de vous faire gagner un peu plus de fidèles chaque jour. Cette fidélisation peut être très concrète (augmentation du nombre d’achat sur votre site, un trafic SEO qui ne cesse de s’améliorer, etc.), comme plus discrète (bouche-à-oreille, création d’une communauté stable sur les réseaux sociaux, etc.).

Je suis Romain, spécialiste AdWords chez Kim Communication. J'aime les vieilles automobiles et aussi les objets vintages. Du coup, je me balade tous les week-ends dans les brocantes et autre. Je m'intéresse également à l'actualité internet, logique, vu mon job. Je lis donc pas mal. Il m'arrive aussi d'écrire une petite note quand je trouve une actualité à ne pas manquer.
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