L’e-reputation est la perception que les internautes se font d’une marque, d’une entreprise ou d’une personne. Quasiment tout le monde a aujourd’hui besoin de bénéficier d’une perception puissante sur le Web. Et pour cause, il s’agit d’un véritable facteur de différenciation indispensable pour se faire remarquer et se démarquer des autres. Or, cette perception qu’on appelle aussi e-reputation ne s’acquiert pas, elle se crée.
Le SEO (Search Engine Optimisation) va vous aider à la créer. Grâce au SEO, également appelé référencement naturel, vous pourrez en effet véhiculer une bonne image de vous. Et dans le cas où des contenus négatifs qui pourraient vous nuire circulent déjà sur le Web, le SEO vous permet aussi de faire en sorte qu’ils soient invisibles aux yeux des moteurs de recherche et par conséquent des internautes.
Comment le SEO se met-il au service de l’e-réputation ?
Pour ceux qui ignorent ce qu’est le SEO, il s’agit d’un ensemble de pratiques et de techniques visant à améliorer la qualité des pages web et des contenus d’un site web pour que ceux-ci puissent être bien positionnés sur les pages de résultat des moteurs de recherche. Sur Google par exemple, la 1ère page représente à elle seule un taux de clic de plus de 91% et respectivement 4,8%, 1,1% et 0,4% pour la deuxième, troisième et quatrième page.
Selon ces chiffres, des contenus négatifs vous concernant relégués à la 3ème ou à la 4ème page de Google ont très peu de chance d’être lus par les internautes. La visibilité de ces contenus négatifs sera même nulle si en plus vous arrivez à placer des contenus positifs (avis, notes, articles, commentaires…) qui parlent de vous sur la première page du moteur de recherche.
Pour la gestion de votre e-reputation, faites confiance à une agence SEO, il s’agit d’une agence spécialiste du référencement naturel et bien évidemment de l’e-reputation. Grâce à un jeu complexe de leviers, l’agence SEO peut faire taire les mauvaises langues sur Internet, mais aussi mettre en avant les contenus positifs essentiels à la construction de votre notoriété en ligne. Certes pas totale, mais on peut dire qu’elle possède un certain contrôle sur les résultats des moteurs de cherche.
Pour soigner l’e-reputation d’une personne, d’une marque ou d’une entreprise, l’agence SEO déploie et combine diverses stratégies SEO comme la création et la diffusion de contenus positifs sur des sites d’autorité ou encore la création d’un blog qui aura pour vocation de travailler indirectement ou implicitement l’e-reputation de la personne, de la marque ou de l’entreprise cliente concernée. Elle mène également des actions de suppression des contenus négatifs.
Qu’est-ce que l’e-reputation précisément ?
Revenons un peu sur les détails de la signification de l’e-reputation. L’e-reputation, ou réputation numérique, cyber-réputation ou encore web-réputation est la réputation d’une entreprise, d’une personne, d’un produit, d’un service ou de tout autre élément sur Internet telle qu’elle est perçue par les internautes. Elle peut être bonne ou mauvaise, ou inexistante pour le cas des entreprises, des personnes, des produits et des services qui ne bénéficient d’aucune visibilité sur Internet.
Cette réputation perçue par les internautes résulte essentiellement des contenus diffusés (textes, vidéos, images…) sur Internet. Les contenus en question peuvent être des avis et des commentaires déposés sur des sites web spécialisés ou sur les réseaux sociaux, mais aussi des communiqués de presse ou de simples articles ou posts publiés sur des sites et des blogs.
Aujourd’hui, l’e-réputation est devenue indispensable pour presque tout le monde étant donné qu’Internet est un canal incontournable. Pour les marques, les entreprises, les artistes et les travailleurs indépendants, entre autres, une bonne e-reputation est indispensable pour convaincre et attirer facilement de nouveaux clients, de nouveaux collaborateurs… Par ailleurs, plusieurs recherches ont aussi déjà montré que les produits bien notés et recevant beaucoup d’avis positifs et pertinents se vendent très bien.
Concernant les simples particuliers, ils n’ont pas nécessairement besoin d’une bonne visibilité et d’une bonne réputation sur le Web. Pour eux, ce sont surtout les contenus négatifs qui sont préjudiciables. Il existe notamment des personnes qui n’arrivent pas trouver du travail ou des partenaires, car des contenus négatifs, diffamatoires ou peu valorisants sur eux ont été publiés sur Internet. Ceux-ci ne peuvent plus être supprimés, il peut s’agir de photos nues, de vidéos compromettantes, d’articles de presse négatifs, etc.
E-réputation et SEO : quelques actions de référencement naturel à mener pour soigner sa réputation numérique
L’agence SEO maîtrise parfaitement les différentes actions à mener afin d’améliorer votre e-reputation ou encore de mieux gérer la crise d’e-réputation à laquelle vous faites face, si jamais c’est le cas. Les 3 leviers qui vont suivre sont les plus privilégiés.
Le déréférencement des contenus négatifs
La loi autorise les personnes morales et les personnes physiques à demander auprès d’un moteur de recherche quel qu’il soit, notamment Google, Bing et Yahoo, la suppression d’informations dégradantes, compromettantes, confidentielles ou privées. À cet effet, les moteurs de recherche mettent à disposition des internautes un formulaire qu’on appelle formulaire de suppression. C’est ce formulaire que les agences SEO utilisent pour déréférencer des contenus négatifs à la demande de leurs clients. Pour déréférencer un contenu négatif, l’agence peut aussi contacter le propriétaire du site web sur lequel celui-ci a été publié et lui demander respectueusement ou contre rémunération la suppression ou la modification du contenu.
Création et diffusion de contenus positifs sur des sites bien rankés
En parallèle au déréférencement des contenus négatifs, l’agence d’e-reputation crée et diffuse aussi plusieurs contenus positifs, inédits et de qualité, visant à consolider la bonne image de son client sur différents sites d’autorité très bien rankés. L’idée est ici de faire en sorte que ces nombreux et nouveaux contenus positifs puissent occuper la première et la deuxième page de Google, reléguant ainsi les contenus négatifs à la troisième page, les rendant presque invisibles pour les internautes.
Créer un blog dédié et/ou travailler les pages existences pour améliorer leur positionnement
Pour soigner la réputation d’une entreprise via le SEO, la création de blog est aussi une méthode incontournable. Sur ce blog, l’entreprise peut exposer son expertise, donner de la valeur à sa marque, expliquer ou présenter l’utilité de ses produits. En dehors des entreprises et des marques, les personnes physiques peuvent, elles aussi, se permettre d’avoir un blog pour bénéficier d’une visibilité et d’une bonne réputation en ligne.
Dans le cas où l’entreprise ou la personne possède déjà un blog, l’action de l’agence SEO se résumera à créer d’autres contenus positifs plus ciblés et de qualité sur ce blog et faire en sorte que ces contenus remontent jusqu’à la première page des SERPs, ou bien tout simplement optimiser les contenus déjà publiés (optimisation des mots clés, optimisation suivant le champ sémantique, utilisation balise html, amélioration vitesse de chargement des pages, adoption du protocole de sécurité HTTPS, la compatibilité mobile, augmenter les backlinks, etc.). Vous pouvez lire aussi : où trouver des best seller en e-books gratuitement et légalement ?
