Quelles formations pour améliorer les relations au travail ?

Une relation de confiance mutuelle entre employés ou salariés et dirigeants est la clé de voûte du succès d’une entreprise. Elle est en effet indispensable pour un environnement de travail sain et productif. Ainsi, il est essentiel d’instaurer un environnement collaboratif où chaque individu peut s’épanouir tout en contribuant à l’atteinte des objectifs de l’entreprise. L’humain étant un être complexe, il n’est pas toujours évident de l’appréhender, de prédire ses comportements et encore moins de le maîtriser. C’est pourquoi, dans toute organisation du secteur privé ou public (entreprise, institution, start-up, association, ONG…), le problème de l’amélioration des relations au travail se pose systématiquement.

Dans cette optique, divers outils sont mis à la disposition des dirigeants, des cadres et des salariés. Ce sont habituellement des cours, des formations et des séminaires qui permettent de comprendre et maîtriser les différents modèles d’analyse de la personnalité et des relations humaines. La compréhension de ces derniers favorise une meilleure connaissance de soi et des autres pour un développement personnel et une meilleure communication interpersonnelle dans l’entreprise. Sans plus tarder, découvrez les différentes formations adaptées pour améliorer les relations au travail.

Des formations en Ennéagramme

Pour améliorer les relations au travail, invitez votre équipe, vos employés, vos cadres, etc. à suivre des formations en Ennéagramme. À l’origine, une figure ésotérique ancienne, que le mystique et philosophe Georges Gurdjieff a réintroduite en Occident au début du XXe siècle. L’Ennéagramme est un modèle psychologique catégorisant les différents types de personnalité de l’être humain en 9 profils. C’est un test de personnalité basé sur des questionnaires validés scientifiquement suivi d’une formation afin de repérer son type parmi les 9 possibles.

Le concept est basé sur l’existence de trois centres d’attention ou d’intelligence chez une personne : le centre mental favorisant la compréhension, le centre émotionnel source de l’interaction humaine et le centre instinctif tourné vers l’action. Par une analyse de la direction de chaque centre au niveau d’une personne, il est possible de définir ses priorités et ses motivations.

Au niveau de l’entreprise, initier les employés, les managers et les dirigeants au modèle de l’Ennéagramme présente de nombreux avantages. Permettant de mieux comprendre chaque collaborateur, il offre à celui qui se forme la possibilité d’expliquer et de prévoir ses attitudes face à une situation donnée. N’hésitez pas à suivre le lien indiqué pour en savoir plus sur l’Institut des Sciences de la Personnalité, qui est un institut qui propose des formations en Ennéagramme et d’autres formations en développement personnel au service des entreprises.

Maîtriser l’Ennéagramme au niveau de l’entreprise permet de :

• Déchiffrer les motivations profondes, les craintes inconscientes et les désirs de chaque membre de l’équipe à travers son comportement observable et ses non-dits,
• Déterminer la zone de confort et la zone d’effort de chacun,
• Identifier les besoins psychologiques définissant l’attitude sous stress et les réactions compulsives,
• Connaître les différents styles de leadership et déterminer le style le mieux adapté pour l’équipe,
• Tirer profit des atouts de chaque type de personnalité pour l’intérêt de l’entreprise,
• Exploiter les énergies des trois centres d’intelligence dans une démarche collective pour atteindre les objectifs de l’équipe.

Des formations en MBTI et Typologies Jungiennes

Le Myers Briggs Type Indicator (MBTI) est un questionnaire d’évaluation de soi, permettant de classifier une personne parmi les 16 types de personnalité. C’est un outil tiré des travaux du psychiatre Carl Gustave Jung comme le HPJI, le CCTI ou bien encore d’autres modèles. Le MBTI définit la personnalité humaine selon 4 grandes dimensions : l’orientation de l’énergie (extraversion ou introversion), les fonctions non rationnelles de recueil d’information (sensation ou intuition), les fonctions rationnelles de prise de décision (pensée ou sentiment) et le style de vie (perception ou jugement).

Le MBTI peut être utilisé pour des conseils d’orientation scolaire ou professionnelle. En revanche, il trouve particulièrement sa place dans le cadre d’une entreprise pour améliorer le management et les relations interpersonnelles. Appliqué à une équipe, il permet en effet de :

• Tirer profit des talents de chaque membre de l’équipe et réduire l’impact de ses lacunes,
• S’orienter vers la complémentarité et le soutien mutuel pour développer l’efficacité de l’équipe,
• Identifier les points forts de l’équipe par rapport aux 4 dimensions,
• Mettre en valeur la diversité et les préférences individuelles de chacun pour une meilleure distribution des tâches,
• Améliorer la productivité de l’équipe,
• Acquérir des outils pratiques pour mieux gérer la communication, le stress, l’organisation ou les conflits en équipe.

Des formations en communication interculturelle

La culture d’une personne n’est pas uniquement déterminée par sa nationalité. Pour un individu, la culture est surtout définie par ses autres groupes d’appartenance comme la famille, la communauté, l’entreprise où il travaille, son école, son université, son équipe… Tout être humain évolue dans plusieurs groupes tout le long de sa vie. Ces interactions façonnent ses manifestations visibles (son apparence, ses comportements…) et ses constituants invisibles (valeurs, hypothèses, croyances…). Ainsi, une bonne approche interculturelle prend en compte les différentes facettes de cette identité culturelle.

Dans le contexte organisationnel, comprendre les cultures qui influencent la personnalité d’un individu est un élément important qui permet d’améliorer la communication et les relations interpersonnelles. Une formation en communication interculturelle présente les avantages suivants :

• Prendre conscience de ses orientations culturelles et ses lunettes culturelles, effectuer un auto-positionnement et mieux communiquer,
• Développer les compétences relationnelles,
• Mettre en place une stratégie de communication interpersonnelle plus efficace,
• S’exprimer sans provoquer de tension ni blesser,
• Accepter la diversité pour exploiter le potentiel de chaque membre de l’équipe,
• Utiliser des grilles d’analyse interculturelle de façon rationnelle,
• Savoir différencier la personnalité de l’identité culturelle et ne pas tomber dans le piège des stéréotypes,
• Comprendre la communication non verbale et son impact pour la maîtriser.

Des formations en Spiral Dynamics

Le modèle Spiral Dynamics est un outil efficace pour analyser l’interaction entre l’Homme et la société ainsi qu’entre l’Homme et son environnement de travail ou de vie. De par ses travaux, Clare W. Graves, professeur de psychologie à l’Union College de New York, a démontré l’existence de systèmes de valeurs profondes reliés à un stade du développement humain. Selon le niveau de développement dans lequel il se trouve, un individu ou un groupe est animé par des motivations particulières.

Le modèle Spiral Dynamics est un puissant outil de transformation personnelle ou collective. Appliqué dans une entreprise, il aboutit à une amélioration des relations humaines et de la communication interpersonnelle. Plus en détails, maîtriser la spirale dynamique permet de :

• Clarifier les orientations de base de l’entreprise et son niveau d’évolution : la vision, les stratégies, le style de management…,
• Etablir la cartographie des systèmes de valeur de chaque membre de l’équipe,
• Comprendre la vision du monde de chaque collaborateur,
• Déterminer le style de leadership adapté à l’équipe,
• Mieux communiquer dans un environnement multiculturel ou face à une situation conflictuelle,
• Adapter la communication pour tisser les relations et favoriser les collaborations,
• Bâtir une relation interpersonnelle productive.

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